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大国工匠/匠人匠心 ——新工匠的角色定位、团队合作与高效沟通培训|大国工匠/匠人匠心 ——新工匠的角色定位、团队合作与高效沟通培训课程-ag娱乐平台官方网站
课程编号:42071
课程价格:¥35000/天
课程时长:1 天
课程人气:298
- 课程说明
- 讲师介绍
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【培训收益】
第一部分:角色定位:立志成为一名卓越的工匠
1.为什么工匠越来越受欢迎?
2.重汽工匠精神的内涵是什么?
3.工匠角色定位:工匠的5个基本特质;
热爱:爱到胜过所带来的钱;
敬业:一生一技,一技一生;
严谨:不达标准,绝不交货;
极致:把99%变成99.99%;
创新:创造无法匹敌的卓越。
4.工匠角色宣言——六个基本要义;
热爱自己的工作,无高低贵贱之虑;
每临工作现场,心中必存庄敬之意;
长期探寻此业精髓,力达更高境界;
以此业为生,但不为钱而放弃标准;
一旦结识高手,必敬慕之,学习之;
祈望自己所为和作品能比寿命更长。
5.工匠的基本要求——六项行为转变
少一些心浮气躁,多一些纯粹精业;
少一些投机取巧,多一些脚踏实地;
少一些急功近利,多一些专注持久;
少一些粗制滥造,多一些优品精品;
有业精于勤,不追求极致不罢休的气派;
有十年如一日,反复磨练方成器的信仰。
6.关于鲁班的技艺、墨子的人文与科学精神
7.如何成为一名新时代的工匠?
1)守:匠心供奉,丢掉浮躁的自己,成为潜精研修的职人
练好生命中的“木人桩”——案例:叶问与咏春拳
穷尽一生磨练技能——案例:“寿司之神”小野二郎
差之毫厘也要计较——案例:治学严谨的吕叔湘先生
用笨功夫练就真本事——案例:京剧大师梅兰芳
先潜水后浮出水面——案例:《泰坦尼克号》导演卡梅隆
人品比技术更重要——案例:秋山木工学校
2)“破”:如何突破原来的范式,戒掉依赖前人经验的习惯?
案例思考:为什么中华老字号渐渐衰败,传统匠人落寞?
批判性思维:勇于质疑,深度思考;
突破四个范式:定式、雷同、权威和经验;
养成四个习惯:好奇、敢想、质疑和尝试;
创新者的窘境:利润最大化、成功的羁拌和路径的依赖。
3)“离”:从0到1的创造,成就“青胜于蓝”的人生
换道超车
交叉共建法
第一性原理
逆向思维
和田12法
第二部分 新时代的工匠要善于团队合作
1.工匠为什么要加强团队合作?
2.团队的定义;
3.正确理解团队精神和团队凝聚力;
双赢思维
合作精神
主动沟通
4.团队中的九种不同角色及注意事项;
5.影响团队协作的五大障碍及解决办法。
无视结果
逃避责任
欠缺投入
惧怕冲突
缺乏信任
6.如何通力合作提升团队执行力?
结果定义
责任管理
及时跟进
有效反馈
7.内部客户服务:把同事当客户服务;
服务的角色:顾问、服务商、督导;
服务的原则:需求导向、主动服务、接力棒原理;
服务的基准:让客户订货、从客户处发现商机、上下左右满意;
8.为什么你无法说服同事协同?
9.高效说服同事协同的六个小步骤;
10.不是主管,如何带人成事?
工具5p法、t=p/o公式
11.和同事发生冲突时,怎么办?
工具:dk模型。
处理冲突的步骤
如何化解他人的冲突
第三部分:新时代的工匠要善于沟通
1.讨论:沟而不通谁的问题?如何
2.你知道“察颜观色”的准确比率吗?|工具:梅拉比安公式
3.如何沟通使人际沟通高效无误;|工具:沟通三步曲
4.如何表达使人际沟通畅通有效?|工具:4c沟通法
5.结构化表达:金字塔原理;
结论先行
以上统下
归类分组
逻辑递进
6.沟通的第一技能:深度聆听;
工具:4个层次
工具:3r聆听模式
7.沟通的第二技能:高能提问。
工具:of提问法
工具:六句口诀;
8.向上沟通:如何与上级沟通顺畅?
如何请示工作?
如何汇报工作?
工具:4p汇报法
9.如何向下反馈,让下属乐意接受?
原则:赫洛克效应、保龄球效应;
工具:sbi反馈法、best反馈法;
10.如何批评,让下属心服口服?
工具:bid反馈法
11.如何表扬,让下属心花怒放?
工具:bia反馈法
足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。
《守破离:如何成为一个精进的人》
《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》
《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》
1. 课程内容:实用性强,内容更新及时、思维逻辑严谨;
2. 授课风格:擅于互动式交流,精于教练型辅导;
3. 授课方式:知识讲解 案例研讨分析 小组竞赛 游戏互动 总结分享 课后作业 行动计划 实用工具。
1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家;
2. 国内工匠精神排课量最多的老师,2017年排了100天有关工匠精神的培训课;
3. 国内第一个谈新工匠的人,第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师;
4. 国内第一个能将工匠精神从口号,理念、态度讲到工匠文化根植的老师;
《工匠精的神培育》
《7r执行体系建设》
《8e领导模型构建》
《打造企业新中层》
《战略规划与解码执行》
《跨部门沟通与协同》
《如何有效管理下属》
《下属的授权、激励与辅导》
《团队赋能工作法》
《关键人才管理》
《打造高绩效团队》
《领导创新与变革》
《问题分析与解决》
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【课程介绍】当前国内外疫情防控形势仍严峻复杂,每个人都要成为自己健康的第一责任人。现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生巨大压力。常态化疫情和工作压力导致人们情绪消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的负面情绪压力疏导,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业..
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【课程大纲】1. 实效沟通基础2. 怎样克服沟通障碍3. 实效沟通技巧4. 与上司沟通技巧5. 与同事沟通技巧6. 与下属沟通技巧7. 与客户沟通技巧8. 不同交际风格的沟通技巧..
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课程收益:本课程旨在通过塑造个人竞争力,建立内部客户意识,让员工成为是企业受欢迎的人;同时,提高主动沟通的意识和能力,及有效地协作的能力,加强彼此工作配合,从而提高企业的整体绩效,实现1 1>2。 培训时间:1天 课程大纲:第1章 做最好的自己—&..
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主讲:蒋小华 课程背景: 中产阶级崛起,消费水平升级,若不提供高品质产品与服务,难以持续发展; 人工智能普及,万物互联,对职业能力的要求越来越高,不匠心将难以生存; 时代的主旋律:经济适应慢一些节奏,企业培养细一点耐心,个人每日精进。 课程时间..
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第1章 正确认识沟通——沟通是一门大学问1. 沟通的定义及名家眼中的沟通;2. 简述沟通的4大作用及不可忽视的4个观念;3. 分析影响沟通的4个因素;4. 说明沟通类别的5个层次。案例:人间四难与林语堂的“尴尬”案例:夫妻本无事,沟通出矛盾第2章 有效沟通的基础—..