客户沟通技巧培训|客户沟通技巧培训课程专栏-ag娱乐平台官方网站

地点： 北京 () 价格：2800 时间： 长期供课

【培训大纲】： 启发创新：空杯实验 一、有关客户心理的几个理念 1.什么是心理不设防 2.客户的心理价值 3.客户的感性激发 二、服务管理常识：客户心理学与价值公式v=f/c 1.客户聪明..

客户沟通技巧和产说会营销策划与组织

主讲老师：李燕 课程时长：2 天

课程背景：本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员的卓越服务技巧，都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是，为了让销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们..

主讲老师： 课程时长：1 天

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主讲老师：郭敬峰 课程时长：2 天

第一单元：热身活动，分组团建1、 全场热身活动 ：《抓小奴》随机安排学员两两相对，ab角训练反应速度。2、 团建展示pk：《旗人旗语》按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队..

主讲老师：郭敬峰 课程时长：2 天

第一单元：热身活动，分组团建 1、 全场热身活动 ：《抓小奴》 随机安排学员两两相对，ab角训练反应速度。 2、 团建展示pk：《旗人旗语》 按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设..

主讲老师： 课程时长：2 天

《客户沟通技巧》【课程背景】：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，在工作过程中会有很多次与客户沟通，与客户博弈。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢..

主讲老师： 课程时长：1 天

第一单元：人际沟通与情商管理客户个人属性的痕迹敏听与善说察言与观色外在痕迹与沟通言谈及其内在痕迹信任的两大来源 ᠊..

主讲老师： 课程时长：2 天

小组讨论：你所不知的个人品牌管理abc原则第一部分：用着装提升你的职场战斗力个人品牌形象管理abc原则着装认知五层次用服装去沟通—&mdas..

主讲老师： 课程时长：1 天

培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节、卓越服务意识——激活员工服务驱动力 随着客户认知的提升，服务的需求越来越精细、个性、以及走心，在同品竞争日益激烈和透..

主讲老师： 课程时长：2 天

模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲..

主讲老师： 课程时长：1 天

第一讲、决定人生轨迹的最重要的技能1、影响人生轨迹的三大要素学习目标：使学员了解沟通在人生轨迹及职业发展中的重要性，引起学员持续提升沟通能力的兴趣2、什么形成我们的沟通技巧？学习目标：通过沟通图示展现..

主讲老师： 课程时长：2 天

■ 单元 共享经济时代营销新思维（一）互联网与新营销思维1.1 营销与中国式营销1.2 中国式营销的两种状态1.3 深度营销与互联网营销1.4 020实现线上线下联动案例：线上到线下的深度营销..

主讲老师： 课程时长：1 天

第一单元：客户服务也是利润源1、行业的变化与挑战案例分析：我为什么愿意办卡？2、客户意识在市场竞争中的重要作用3、企业对客户服务的定位第二单元：客户为中心的意义（案例分析）1、 什么是卓越的客..

主讲老师： 课程时长：2 天

第一模块：展示接待讲解商务礼仪场景化第二模块：接待人员举止礼仪场景化第三模块：客户接待礼仪场景化第四模块：客户问答、沟通、互动技巧场景化具体内容第一模块：展厅商务礼仪场景化全流程..

主讲老师： 课程时长：2 天

模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲..

主讲老师： 课程时长：1 天

第一讲：魅力表达何处而来？（授课形式：老师演绎学生总结）1、魅力表达的五项修炼2、个人品牌风格定位3、设计与呈现的本质是什么？活动安排：“团”的妙用4、怎样的表达呈现是..

主讲老师： 课程时长：1 天

（可根据学员情况，适当调整课程的顺序内容）第一讲：魅力演讲何处而来？（授课形式：老师演绎学生总结）1、魅力演讲的五项修炼2、个人品牌风格定位3、设计与呈现的本质是什么？活动安排：“..

主讲老师： 课程时长：2 天

模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲..

主讲老师： 课程时长：2 天

模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲..

主讲老师： 课程时长：2 天

第一部分：客户沟通技能与方法1.客户沟通的实质2.客户沟通的九个要素3.客户沟通的八大特性4.客户沟通的有效空间距离 5.客户沟通的身体语言忌讳6.沟通的“五心”7..

主讲老师： 课程时长：1 天

优秀销售人员“个人品牌管理abc原则”第一单元：形象力助你赢得人生 穿着 tporm 原则找到适合自己的颜色案例分析：信息不对称..

主讲老师： 课程时长：2 天

培训课程模块 培训课程单元内容 ..

主讲老师： 课程时长：1 天

第一章、为什么沟通很重要第一节、靠人脉打天下比苦干强得多第一、给我们钱的是人，要懂人性，与人相处一、所以不要喜欢钱，而要喜欢人；二、普通人总担心对方能不能购买我产品，优秀者关心的是对方是否喜欢我；..

主讲老师： 课程时长：3 天

礼仪的概述测试：礼仪行为课堂小测试案例：为什么他的业务做得特别好？思考：你会信赖什么样的销售人员？一、什么是礼仪1. 礼仪定义解析（现场示范讲解，通俗易懂）2. 礼仪特性与精髓二、礼仪的作..

客户沟通技巧和产说会营销策划与组织

主讲老师： 课程时长：2 天

课程背景：本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员的卓越服务技巧，都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是，为了让销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们..

主讲老师： 课程时长：2 天

第一单元：高端客户营销心理分析与销售技巧一. 快速变化的市场（房地产）二. 高端客户销售的特点三. 客户的购买环境客户销售的关键四. 知识经济时代的专业销售人才营销人必须具备的四只眼销售的三个..