时不我待·vuca时代的中层领导力变革培训|时不我待·vuca时代的中层领导力变革培训课程-ag娱乐平台官方网站
课程编号:21550
课程价格:¥21200/天
课程时长:2 天
课程人气:914
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部门经理、支行长、网点负责人、青年储备干部等
【培训收益】
● 从发展趋势出发,系统剖析现代银行业的发展趋势,如何聚焦银行发展模式,突出重围; ● 从经营模式出发,系统剖析现代银行业的经营模式,精准分析银行经营难点,化解困局; ● 从实际问题出发,系统阐明现代银行业的发展瓶颈,给出实用性的ag娱乐平台官方网站的解决方案,解决问题; ● 从实用策略出发,系统剖析现代银行业的工具策略,提高团队困局思考能力,主动出击; ● 以实战案例出发、系统讲解现代银行业的执行思维,演练解决问题的逆思维,落实行动;
第一讲:vuca时代的“择势·活在当下”
核心论点a:2019年银行关闭1389家营业网点意味着什么?
核心论点b:团队成员想从管理者身上看到什么,获得什么?
核心论点c:如何理解“先知先觉经营者;后知后觉跟随者;不知不觉消费者”。
一、排斥vuca时代的“四大表现”
1. 趋势·看不见
2. 行业·看不起
3. 运营·看不懂
4. 融入·来不及
案例分析:为什么银行的便捷支付业务沦为了“小三”?
二、解密vuca时代的“五种特质”
1. 主动拥抱:与时俱进、捍卫价值……
2. 敏捷行动:敏捷改进、小步快跑……
3. 洞察现状:洞察现状、克服盲点……
4. 创新模式:打破常规、优化流程……
5. 预见未来:关注结果、建立链接……
案例分析:中层管理者为什么缺乏岗位的成就感?
三、紧跟vuca时代的“六种能力”
1. 工作能力——要做就做行业内的大专家;
2. 用人能力——把合适的人放在合适位置
3. 合作能力——不要把自己弄成光杆司令
4. 团队能力——团队看见希望才会跟你跑
5. 授权能力——让有能力者拥有相应权力
6. 管理能力——做到用“威”不如用“礼”
案例分析:西游记团队成员各怀鬼胎,却能成就伟大的事业呢?
四、建立领导风格的“六种类型”
1. 命令型
2. 民主型
3. 教练型
4. 导师型
5. 领跑型
6. 愿景型
案例分析:为什么我们都喜欢讨论明星企业的明星人物?
五、中层领导力进化的“六力模型”
1. 趋势洞察力
2. 方向决断力
3. 环境适应力
4. 落地执行力
5. 团队领导力
6. 资源整合力
案例分析:紧握“地摊经济”的掘金模式?
第二讲:vuca时代的“精进·懂你模式”
核心论点a:上级领导为什么总是为难你,而且依然重用你?
核心论点b:团队里面的问题员工真的是有问题吗?
一、懂·自我诉求的“五维智慧”
1. 剖析自我·我是谁
2. 价值使命·为了谁
3. 职业宗旨·成就谁……
案例分析:你为什么会拒绝你的子女未来进入银行系统工作呢?
案例分析:某银行在疫情期间组建“企业临时员工”服务企业的价值?
二、懂·组织文化的“五项基础”
1. 初心与使命
2. 愿景与目标
3. 核心价值观
4. 战略体系建设
5. 战略执行方针
案例分析:某银行推行“精品银行”经营战略失败的原因
案例分析:某银行推行“家庭银行”文化战略成功的原因
三、懂·团队激励的“十授法则”
1. 授人以鱼·有方法
2. 授人以欲·有欲望
3. 授人以娱·有快乐
4. 授人以誉·有荣誉……
案例分析:现在的银行员工为什么对高奖励政策没有动力
案例分析:向《亮剑》中的李云龙学习如何激励团队激情
四、懂·客户需求的“五个维度”
1. 市场需求
2. 事业需求
3. 个人需求
4. 业务需求
5. 特殊需求
案例分析:拆迁客户的五大需求深度挖掘
案例分析:一群80后新中产人群的苦恼
五、懂·借力权威的“三权合一”
1. 向上级借力
2. 向同业借势
3. 向员工借智……
案例分析:某支行长借力上级领导的威望,让团队的凝聚力知行有为
案例分析:某银行借势“建行快贷”推广本行产品,大获成功的秘诀
第三讲:vuca时代的“管理·四驾马车”
核心论点a:团队中890员工越是严管,越是不好管?
核心论点b:团队中45岁以后的老员工,为什么职业难以续航了?
一、第一架马车是“科学管人”
1. 员工管理的“十项措施”
2. 客户管理的“四个维度”
3. 自我管理的“四个方向”……
案例分析:“杯子一端,壹亿八千”背后的故事
案例分析:客户的无理由投诉,ta到底是为了什么
二、第二架马车是“制度管事”
1. 流程管理的“一套逻辑”
2. 风险管理的“四类风险”
3. 职责管理的“四个责任”……
案例分析:某银行柜员的一句“必须本人办理”引发的血案
案例分析:某银行员工的一句“配合大客户”泄露客户隐私引发的信誉危机
三、第三架马车是“技术管物”
1. 环境管理的“人尽其力”
2. 设备管理的“物尽其能”
3. 档案管理的“地尽其用”……
案例分析:某银行“超五星”的客户体验
案例分析:某网点“拿”文化的员工归属
四、第四架马车是“艺术管效”
1. 代际管理的“让团队更和谐的相处”
2. 效率管理的“让团队更聪明的工作”
3. 创新管理的“让团队更激情的奋斗”
4. 目标管理的“让目标更可视化协作”……
案例分析:某银行的网点在年末结算日的一年奋斗史
案例分析:为什么现在“高奖低效”成为管理者最头痛的问题
第四讲:vuca时代的“经营·八步聚焦”
核心论点a:客户的要求越来越多,为什么市场占有率却越来越低?
核心论点b:维护成本的越来越高,为什么客户归属感却越来越低?
一、阵地聚焦“三城模式”
1. 城区的“同心圆”
2. 城郊“单条线”
3. 城乡“邻距离”
案例分析:某国有银行的“三线一网格”战略
案例分析:某城商银行的“社区三分地”战略
案例分析:某农商银行的“区域百年老店”战略
二、对象聚焦“六区甄选”
1. 社群甄选:同好\同利\同缘等
2. 行业甄选:农业\工业\服务业等
3. 六区甄选:社区\商区\园区等……
案例分析:某国有银行的“车管家”产业聚焦
案例分析:某银行针对专业市场的三步阵地战
三、竞合聚焦“三大对手”
1. 同业竞争
2. 跨行竞争
3. 趋势竞争
案例分析:两家银行的存款大战的模式
案例分析:第三方金融机构的跨行打劫策略
四、产品聚焦“三大场景”
1. 便宜型场景
2. 救济型场景
3. 体验型场景
案例分析:某银行的“存款拼单”便宜型产品场景规划
案例分析:某银行的“普惠贷款”救济型产品场景规划
五、策略聚焦“三种方式”
1. “海底捞”服务策略
2. “联合式”营销策略
3. “赋能式”维护策略
案例分析:某银行的“车管家”的营销策略
案例分析:某银行的“梦想家”的服务策略
六、渠道聚焦“双线并轨”
1. 线下的“四多”模式
2. 线上的“六好”模式
案例分析:某银行的线下体验365活动榜
案例分析:某银行的线上的六大互动清单
七、品牌聚焦“三名战略”
1. 家喻户晓的“三类名店”
2. 朗朗上口的“三类名品”
3. 众人皆知的“三类名人”
案例分析:某银行打造十三家“主题银行”
案例分析:某银行年销售理财超40亿的名人
八、结果聚焦“两大目标”
1. 打造“四首”品牌影响力的银行
2. 提高“双向”市场占有率的银行
案例分析:某银行网点客户每天为等一位理财经理咨询排队至少1小时
案例分析:一家银行如何做到市场占有率达到55%
国家注册高级企业培训师
银行创新营销模式设计师
银行经营模式转型实战导师
美国4d领导力授权认证讲师
曾任职中国农业银行、中国平安集团
热销课程体系《网格化精准营销》、《营销资本 》创始人
r农银大学、建银大学、工银大学、中银大学、广发培训中心、浦发培训中心、民生培训中心、兴业培训中心、各省联社培训中心等总行\分行常年合作讲师
r北京大学、清华大学、浙江大学、浙江财大、上海财大、山东财大、哈尔滨工业大学、中山大学、武汉大学、吉林大学、华东理工大学、上海立信会计金融学院等院校商学院特聘讲师
导师战绩:
☆实战,十年研究银行战略转型,服务600余家银行,亲授银行中高管3000 人,满意度95%;
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