身在职场上的人经常会听到抱怨,会干的不如会说的。足见汇报的重要性。
一次优秀的汇报和总结不仅可以呈现你的能力,放大你的潜力,还可以获取领导的认可,得到资源上的支持,更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流,在不知不觉中让你成为上司的左膀右臂。
可以说,汇报是职业生涯中的“关键时刻”,你必须好好准备!
然而,现实情况是:很多人对总结和汇报工作感到陌生,甚至束手无策,往往在汇报结束后才灰溜溜地想:
“某某干得不怎么样,为什么汇报得那么好!”
“我的某某工作是有太多的亮点啊,但我忘说了!”
显然,清晰知晓自己的工作职责与工作内容,并能正确地运用技巧做好总结、做好汇报,才能成为上级领导信任和依赖的对象。
就在前几天,有位朋友问我,说这个工作汇报怎么写,才能更好受领导欢迎。今天我来详细为大家分享我们的经验。
01领导最反感的工作汇报
1.直接复制数据给领导。
如果你直接复制数据,那说明你对于工作没有认真做,只是在敷衍领导,对于这样的行为,领导最反感了!因为他看不到员工的努力,甚至看到的是员工的懒散和无知。
2.把问题直接抛给领导。
领导需要的是能帮助自己解决问题的人,而不是招收学徒。所以,当遇到问题的时候,需要自己先想解决办法,然后让领导做选择题。
3.工作汇报没有重点。
把一件事情做成总结汇报给领导,其实是一件很容易简单的事情,然而有那么一部分人非要把一件事情汇报的非常详细,从头说到尾,发生的任何事情都毫无保留的说完,到最后,事情其实用几句话就能概括了,让领导头疼。
4.越级汇报。
除非直属领导指示,否则不要越级汇报工作。越级汇报一直被公认为不可踩踏的职场雷区。越级汇报不但容易得罪上司,还会给上司的上级——大老板留下坏印象,也会降低自己在同事中的印象分。
02.汇报到怎么做,才受领导欢迎?
根据我在职场上的多年经验,我认为只要你掌握以下五个要素,就能做出好的工作汇报。
1.原则:结论先行
有个经典的金字塔十六字原则中,第一条就是结论先行。
很多职场人汇报时习惯先说细节,特别是自己做事的全过程,事无巨细的先表达出来。常常忽略了一点,领导通常事务繁多,关心的始终是结果。你的过程再精彩,没有结果之前,领导也不太在意。
最开始用简洁的话先说结论,告诉领导你的汇报的重点或结论是什么。只有先知道了结果,领导需要知道那些具体过程,你才需要回答过程。
口头汇报原则:结论先行;简洁准确;用数据和事实说话,不可妄自揣测误导;不要遗漏重点,结果如实相告。
书面汇报原则:标题清晰;遣词用句简单、明了;数据、图表说话;汇报说明讲求逻辑;必要时添加附件、资料说明。
2.方法:让boss有选择
要站在领导的立场审视你的思路,提出具有可行性的ag娱乐平台官方网站的解决方案。不管是平时做方案还是汇报工作,不能只提出问题,而不考虑怎么去解决。
如果你可以提出几个ag娱乐平台官方网站的解决方案,并给出建议选项,你的领导一定会很满意,不管方案如何,你认真的态度就很值得肯定。
要让领导做“选择题”,而不是“填空题”。
3.风格:因人而异
针对不同风格的领导,要学会适应,要有意识的调整汇报风格。
常见代表性领导风格有:严谨型领导、严厉型领导、魄力型领导、温和型领导,还有的领导是混合型的。职场发展中,每个人都要经历不同类型的领导,通过平时的观察是不难发现的。
如果老板是那种雷厉风行、说话干净利落的人,跟他说话的时候就要注重效率,言简意赅,不要磨磨叽叽。
如果老板是务实型的,汇报工作就多注重用逻辑、数据说话,不要太注重花里胡哨的说辞和形式。
如果还不是很了解老板的类型,可以多跟身边的同事分享交流,让其他职场人来帮助你判断一下,帮助自己在职场上走的更远更好!
4.要求:汇报要及时
领导最讨厌安排一项工作之后,就再也没有回应了。尤其领导关心的部分,更是要实时汇报,不管有没有完成,都要显示你的“进度条”。及时反馈非常重要,让一切变得可控,同时,有始有终也是做事的良好习惯。
(1)接受工作后:让直属领导了解工作任务计划内容,并借此确认一下重要内容;请直属领导审核工作计划,并得到认可。
(2)工作进行中:让直属领导了解目前的工作进度,让你的直属领导知道你在做什么。千万别跟领导说“我正在做”,领导需要知道的是具体进度,及什么时候可以完成。
(3)遇到问题时:要汇报目前产生的问题及结果影响,并说明产生问题的原因,还要你所想到的ag娱乐平台官方网站的解决方案、以及所做的努力工作,最后希望得到领导哪些方面的帮助和支持。
(4)工作结束后:要让直属领导及时知道工作已经完成,及时确认你的工作成效;保证工作有效性。
5.注意:汇报要看时机
汇报的时候,你要根据老板的反应和时间调整汇报节奏。
有的人不管老板的反应,自顾自的说了半天,没有发现老板已面露不悦,这时候你应该直奔要点,尽快结束你的汇报。
如果你的老板时间充足,且想了解更多细节,你也要提前准备好数据和图表等细节的支持。
当然让上司知道你想表达的事情有多种方式,如果你觉得上司太忙,不想占用他此刻的时间,可以发个邮件、短信,等他反馈。
总之,汇报前一定要关注老板的需求,重点说老板关注的内容。
写在最后
总结性地分享一个汇报4p法:
p1:报告结果(present situation);
p2:指出问题(problem);
p3:提出建议(proposal);
p4:设定计划(plan)。
总之,汇报是一门学问,不懂汇报,晋升与加薪的就不会是你了。
愿你学会汇报,并多汇报,至少可以增加“职场能见度”。
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