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课程编号:59077

课程价格:¥40000/天

课程时长:2 天

课程人气:215

行业类别:不限行业     

专业类别: 

授课讲师:刘成熙

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中高层管理

【培训收益】
1. 掌握用经营管理的思维,学会市场营销战略规划分析及营销策划技巧。
2. 掌握市场规划收集和分析内外部信息的技巧,洞察未来发展趋势,确定市场战略焦点(目标/举措)的技巧。
3. 掌握市场营销组织、流程、人才的匹配技巧,学会规划核心关键任务,建立营销梯队。
4. 掌握市场销售管理,学会客户管理,客户需求洞察,提升商谈能力,成交管理等。
5. 提升市场营销团队管理技巧,学会市场营销指标分解与落实,以及人员激励技巧。

 a-21.7-new-定位定天下-市场营销战略-2天(刘成熙老师) 


主讲:刘成熙老师

前 言:
定位理论的创始人是美国著名营销大师艾•里斯及其当时公司的合伙人,杰克•特劳特先生后加入ries公司,并于1968年为这个理论提出了命名“positioning",由此开创了营销理论全面创新的时代。随着公司自身业务不断发展及外部环境变化,以及国际市场的巨大战略机会,急需进入市场化转型的快车道。在克服困难,解决痛点的过程中发现营销人才不足,管理人才梯段断层明显,包括对现代化经营管理、整体队伍建设速度较为缓慢、企业营销知识库不完整,导致新的营销人员无法快速成长,等问题。企业再突破的时候也都遇到营销增量的问题,企业不断投入营销培训,提升营销人员的营销技巧,但依然不见营销起色,另外一方面营销费用大增,导致利润下降。
传统的人精式营销难以满足企业战略发展需求。体系化市场营销战略宝典打造-战略、组织、人才,一体化,用体系化来支撑营销体系,开展新的营销战场,突破红海,进入蓝海,带领企业再上一个台阶。企业从依赖人精式营销(个人能力),转向体系化营销(团队 专业化 价值创造),提供更具有竞争力的产品和服务。体系化营销将通过三个阶段成就公司营销增量:三个阶段:营销策划 销售管理 产品设计。1.用流程的方式构建体系化营销体系:对企业来说,任何人进入营销体系,按体系化走,都将为公司的营销带来价值。沉淀客户,沉淀知识,沉淀产品,透过知识管理,将营销遇到的问题,列成清单一一解决,成功案例与失败案例,构建详细的营销知识库,减少营销费用的支出。2.用表单化强化营销信息化数据管理:为数字化营销提供强大数据,让营销管理者,公司最高层领导能随时根据数据对市场做出准确判断,进而调整公司的资源与投入,提升经营管理的科学化。3.用行为改进的方式,帮助营销人员养成营销习惯和专业的营销素养塑造,体现公司专业水平。
本课程实战进行,产出相关表单方案等,深受企业学员喜欢,能落地执行。

课程特色:
1.透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。
2.讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析。
3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4.针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合

授课方式:
启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。

课程目的:
1.掌握用经营管理的思维,学会市场营销战略规划分析及营销策划技巧。
2.掌握市场规划收集和分析内外部信息的技巧,洞察未来发展趋势,确定市场战略焦点(目标/举措)的技巧。
3.掌握市场营销组织、流程、人才的匹配技巧,学会规划核心关键任务,建立营销梯队。
4.掌握市场销售管理,学会客户管理,客户需求洞察,提升商谈能力,成交管理等。
5.提升市场营销团队管理技巧,学会市场营销指标分解与落实,以及人员激励技巧。

课程大纲:(2天am9:00-12:00;13:30-16:30)
第一单元:市场营销战略认知
一.经营管理的核心
◈经 营=提升业绩 创造利润 布局未来持续增长
二.经营效率为何重要?
◈企业持续成功=经x营=战略方向 x 经营能力(效率vs效能)
三.经营效率vs效能-是什么?
◈团队整体发挥的战斗力
◈正确的做事vs做正确的事
◈企业经营的效率与指标
四.市场营销的本质
◈如何通过沟通的手段让客户认识能满足其需要的商品。
五.市场营销定位理论
◈识别据以定位的可能性竞争优势
◈选择正确的竞争优势
◈有效地向市场表明企业的市场定位
◈围绕定位开展战略配称
六.市场营销战略的内涵
◈知觉:明确认识企业本身与所处环境之变化趋势
◈规划:企业面对环境变化的基本因应构想
◈实践:高度的行动力(资源)缔造卓越实绩
◈回馈:找到关键差距并修正
七.为什么对战略不满意-没有找到真正的差距
◈什么是业绩差距
◈什么是机会差距
八.如何找到差距
◈找出差距 -   列出目前所有的问题
◈选出关键的差距 - 考虑对成本,战略层面的影响
◈决定负责人
实战讨论1:面向未来3-5年的业务发展,识别目前业务上存在的关键的业绩或机会差距

第二单元:市场定位与市场战略规划
一.市场营销定位战略步骤
◈第一步,分析整个外部环境,确定我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么。
◈第二步,避开竞争对手的顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置——定位。
◈第三步,为这一定位寻找一个可靠的证明——信任状
◈第四步,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上有足够的资源,以将这一定位植入顾客的心智。
二.战略市场洞察分析
◈宏观分析
◈竞争动向
◈客户分析
三.市场洞察的分析工具与应用
◈宏观趋势分析-pest分析法
◈行业分析-集中度分析法
◈行业分析-价值链分析法
◈行业分析-五力分析模型
◈竞争态势分析法
◈三四规则矩阵分析
◈需求与市场环境分析法
◈行业成功关键因素ksf分析法
◈分析公司目前的现状,进行swot分析,并得出战略矩阵。
四.企业能力分析
1优劣界定—资源/能力分析矩阵
2战略思维模式-不同战略构面的重点
◈营运范畴界定与调整
◈核心资源创造与积累
◈事业网络建构与强化
3不同战略类型说明
◈市场渗透
◈市场发展
◈产品发展
◈垂直整合
◈水平整合
◈多元化
◈合作联盟
◈全球化
◈差异化
◈低成本
实战讨论2 - 市场洞察 
◈识别未来3年的主要市场发展趋势及其影响
◈宏观分析(市场、行业、技术等)
◈客户需求与痛点
我们的核心竞争
五.形成战略焦点(举措)-战略焦点
1创新焦点-未来业务组合
◈核心业务
◈成长业务
◈新兴机会
2创新模式
◈产品, 服务和市场创新
◈业务模式创新
◈运营创新
3资源利用
实战讨论3 - 战略意图与创新
六.业务设计
◈客户选择
◈价值主张
◈价值获得
◈活动范围
◈持续价值
◈风险管理
七.形成战略焦点的工具与应用
◈企业资源/能力分析矩阵
◈业务优先性评价:吸引力—竞争力分析
◈产品竞争力分析-ge矩阵
◈波士顿(bcg)矩阵
◈基于价值链的业务模型分析
◈swot整合分析与对策矩阵
◈利益相关者分析法
◈权力/动态性/利益矩阵分析法
实战讨论4 -  业务设计
◈现有业务设计到期望业务设计,以及会遇到什么挑战
八.产出结果-市场营销战略分析与策划对应表单
◈营销流程-市场分析及策划流程
◈营销流程-销售流程
◈营销表单-市场分析及策划表单
◈3.1、pest宏观趋势与产业分析表
◈3.2、目标客户 内部资源与能力分析表
◈3.3、营销策划方案书

第三单元:市场营销组织、流程、人才的匹配
一.从最真实的现象说起
◈什么是您实现目标的策略?
◈什么是价值驱动因素?与您的策略有什么连结?
◈竞争者采用的策略有何不同?他们做得如何?
◈您的下属了解并支持您的策略吗? 
◈您的下属有动机、有能力完成您的策略吗?
二.战略一致性
◈sp作为“主轮”,牵引公司关注长期战略,定期进行战略审视,保障战略对标
◈bp作为支撑战略与行动的一致性,确保战略从公司规划,到组织目标,到部门和岗位目标,到个人目标,实现体系的贯通和衔接
◈除了sp、bp之外,还有一个很重要的计划内容,就是项目计划(pp)
三.组织架构和流程的匹配性
◈组织架构,管理体系和流程
◈关键岗位的设置和能力要求
◈管理和考核标准
◈组织体系对关键任务执行的支撑
四.界定并培养关键人才
◈战略目标与运营模式分析
◈关键能力与人才角色定位
◈核心人才策略与人员规划
◈人才识别、能力开发与扩展
◈梯队计划与职业规
五.关键任务规划
◈支持业务设计、尤其是价值主张的实现
◈业务增长举措和能力建设举措并举
◈考虑实现关键任务所需要的相互依赖关系
◈战略目标的各项细节,必须衔接到接行动计划。
六.制定有效执行的机制
◈年度运营计划应分解为季度、月度乃至于每周的计划,逐层规划。
◈建立okr计划落地跟踪机制
◈对于所有执行偏差与计划偏差,建立迅速解决问题的群策群力机制。

第四单元:建立体系化市场销售过程管理
一.成功销售的共同点:客观态度
◈对销售机会进展状况的评估
◈对销售人员自己技巧,能力,知识及素质的评估
◈对销售流程的认识
二.销售团队模式对管理风格的要求
◈销售模式的核心分类
◈体系式销售及人精式销售
三.营销与销售管理基本架构
◈选择客户
◈争取客户
◈保有客户
◈发展客户
四.客户的选择
◈选择客户的标准?如何确定优先级?谁是你的客户?谁不是?
◈在细分市场下,客户有哪些特定的需求?
◈如何进入快速增长的市场。
◈不能改变的,寻求客户配合。
◈可以改变的,我们配合客户。
◈避免尝试成为所有可能顾客的最佳供应者。
◈选择及投资目标顾客,确认投资在最能获利的机会中。
五.新客户拓展管理
◈客户分解管理
◈存量客户管理
◈客户7大关键节点
六.数字化驱动管理
七.销售过程管理技巧
◈售前准备
◈建立关系
◈掌握需求
◈产品呈现
◈强化信心
◈化解异议
八.信息收集
◈基本需求和购买环境
◈参与购买者
◈预算与资金来源
◈订购过程及时间构架
◈竞争态势
九.研究客户需求的价值
◈客户对我们的产品/服务有需求
◈客户有预算采购我们的产品/服务
◈客户有采购时间计划
◈需要我们什么?(what)
◈为什么要?(why)
◈谁做决策? (who)
十.客户需求研究的方向
◈客户是基于想解决问题,才做出购买的决定
◈人们不爱解决小问题,只爱解决大问题
◈客户的痛苦/问题愈大,紧迫性愈高,愈易成交。
◈引导客户认识问题的严重性,并鼓励采取行动
十一.客户需求的种类
◈经营的需求
◈管理的需求
◈个人的需求
十二.客户的购买环境
十三.不同客户购买环境下的销售策略
十四.影响企业采购决定的五种角色
◈以经济效益为出发点的: economic buyer
◈以技术把关为出发点的: technical buyer
◈以用户运作为出发点的: user
◈以双方连络沟通为出发点的: coordinator
◈以帮助我们赢单为出发点的:coach
十五.销售竞争力分析注意事项
十六.建立信任路径图
十七.客户营销心理分析
◈设施
◈产品
◈服务
◈互动过程
十八.如何提高商谈能力
◈建立信任路径
◈usp独特销售主张
◈spin提问法则
◈fabe说服技巧
◈异议处理技巧
十九.谈判过程与成交条件
◈谈判的策略选择
◈谈判的结构分析
◈谈判的阶段与要点
二十.产出-体系化市场销售过程管理对应表单
◈4.1、初筛客户信息登记、评分评级表
◈4.2、客户社会评价表
◈4.3、客户系统资料建档申请表
◈4.4、重点客户中长期规划
◈4.5、客户攻关计划
◈4.6、客户交流记录表
◈4.7、销售日志表
◈4.8、报价单
◈4.9、谈判策略表
◈4.10、项目立项审批表
◈4.11、销售工作周报

第五单元:市场销售团队管理与激励
一.设计和分解销售指标
◈市场划分的方式
◈工作的流程
◈以目标为导向式的管理
◈目标管理的步骤
◈有效的销售目标的分配
◈销售目标达成的管理掌控
二.销售计划、指挥与控制
◈行销与管理的计划
◈有计划性管理顾客
◈工作指令的下达
◈工作命令与报告的管理
◈部属的工作职务分析
◈部属行动管理与准则
◈部属的时间管理掌控
三.业务人员激励与管理
◈了解激励本质
◈高績效工作者的激勵因素
◈正面激励部属的要点
◈反面激励部属的要点
◈激励管理的特性与功能
◈激励的程序与障碍
◈预防性激励技巧
◈有效激励技巧的特性
◈如何激励业务人员
◈如何开好业务会议
◈如何处理部属的抱怨

精彩见证-刘成熙本课程授课企业(部分选录),累计180天以上
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