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课程编号:38146
课程价格:¥30000/天
课程时长:2 天
课程人气:544
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新员工
【培训收益】
价值1:修炼阳光心态—提升做事态度 价值2:修炼责任心态—提升担当意识 价值3:修炼工匠心态—提升敬业精神 价值4:修炼沟通能力—提升团队协同 价值5:修炼抗压能力—提升困境突破 价值6:修炼执行能力—提升工作效率
破冰开场:画画5年后的自己
第一讲:修炼阳光心态——4个策略
一、修炼360度感恩心
1. 感恩企业:对组织永远心存敬意
2. 感恩老板:给了就业的机会
3. 感恩客户:超越客户的期望
4. 感恩工作:用感恩的心工作
5. 感恩领导:感谢领导的栽培和提拔
6. 感恩同事:与团队一起成长
7. 感恩挫折:感谢折磨过和批评过你的人
课堂练习:写写自己的感恩清单
二、养成好的工作习惯
1. 做好工作计划
2. 主动沟通
3. 遵守制度
4. 不把工作带回家
5. 整理从抽屉开始
6. 做好工作日记
课程讨论:说说自己好的工作习惯
三、掌握好的职业技能
1. 自我时间管理能力
2. 自我人际管理能力
3. 自我形象管理能力
4. 自我目标管理能力
课程讨论:梳理自己能力欠缺的部分?
四、学习好的职业知识
1. 公司规章制度
2. 公司产品知识
3. 公司工作流程
4. 部门岗位知识
5. 职场通用知识
课堂练习:整理自己的知识体系
第二讲:修炼责任心——4r模式
问卷调查:责任心测试
理论学习:理性责任理论
一、角色责任(r1)—必须做,不能推卸
1. 遵守公司规则和制度
2. 按时按质去完成任务
3. 不断改善和优化工作
案例分享:深圳福田税务局11名员工被洪水冲走死亡,谁的责任?
二、能力责任(r2)—努力做,尽力而为
1. 定目标
2. 想办法
3. 马上干
案例分析:美国“哥伦比亚”号航天飞机事故
三、义务责任(r3)—应该做,力所能及
1. 乐于配合
2. 乐于助人
3. 乐于奉献
案例分析:九段责任秘书如何做?
四、原因责任(r4)—选择做,不找借口
1. 敬客户—凡事从客户需求出发
2. 讲原则—凡事从公司利益出发
3. 有使命—凡事从公司战略出发
案例分析:小刘和小张买火车票的故事
第三讲:修炼工匠心——5个策略
视频学习:央视纪录片《大国工匠》
一、工匠精神的3个实质
1. 技艺:不断精进
2. 时间:长时间扎根一件事
3. 内心:对产品价值的信仰
案例学习:《天眼之父南仁东》
二、工匠精神的4大内涵
1. “敬业”是工匠基本的态度
1)认真——本事不在大小,关键是态度
2)严谨——知道与不知道的明确区分
3)严格——没有一个细节应该被忽略
4)严肃——每一次都不能犯错
案例学习:《入殓师》
2. “精益”是工匠永衡的追求
1)精雕细琢——岁月流金,生命永恒
2)用心钻研——十万分之一克的齿轮!还不够小!
3)持续改善——把改善当成工作的常态
4)精益求精——坚信:“没有最好,只有更好”
案例学习:《寿司之神》
3. “专注”是工匠自信的标签
1)专注做事——一生只做一件事
2)专心工作——谢谢,现在是工作时间
3)专业提升——匠人的技艺需要磨炼
4)专一标准——坚守标准和质量
案例学习:一个合格秋山木工是如何炼成的
4. “创新”是工匠精神的内核
1)产品创新——更好的满足客户需求
2)功能创新——拓宽产品的使用价值
3)流程创新——提高生产效率
4)原料创新——降低生产成本
案例学习:永不松动的螺母
三、工匠精神的5个策略
1. 品质策略:把99%提高到99.99%
2. 标杆策略:追求同行无法匹敌的卓越
3. 技能策略:用“笨功夫”练就“真本事”
4. 态度策略:耐得住寂寞,经得起诱惑
5. 行动策略:付出不亚于任何人的努力
第四讲:修炼沟通力——5个环节
一、沟通过程的五个环节
1. 沟通中的对象识别
2. 沟通中的渠道选择
3. 沟通中的编码技巧
4. 沟通中的解码技巧
5. 沟通中的反馈技巧
游戏互动:领导说下属画
二、高效沟通的两个法则
1. 乔哈里窗—避免盲区
2. 信息漏斗—避免衰减
视频欣赏:高效领导者的沟通技巧
三、达成共识的六个步骤
步骤一:事前准备
步骤二:确认需求
步骤三:阐述观点
步骤四:处理异议
步骤五:达成协议
步骤六:共同实施
工具练习:lscpa法则学习与同事沟通
四、高效沟通的性格差异
1. 了解disc工具
2. disc性格测试与分析
3. 猫头鹰型人的特征和与其沟通技巧
4. 老虎型人的特征和与其沟通技巧
5. 孔雀型人的特征和与其沟通技巧
6. 考拉型人的特征和与其沟通技巧
五、如何与同事沟通
案例讨论:同事屡次犯错误,这时你会怎么提出建议?
1. 平行沟通四个要点
2. 平行沟通六戒
3. 平行沟通技巧36字诀
六、如何与上级沟通
案例讨论:让上级知道一些坏消息,你准备如何讲述它呢?
1. 向上沟通要点一:问清标准
2. 向上沟通要点二:廓清思路
3. 向上沟通要点三:澄清事实
4. 向上沟通要点四:及时沟通
七、跨部门高效沟通三步骤
第一步:预先准备
1)知己知彼--熟悉相关部门流程
2)换位思考--了解对方需求难处
3)划分等级--知道需求轻重缓急
4)给与承诺--提高主导方信任度
第二步:达成共识
1)建立有效的沟通平台
2)营造良好的沟通氛围
3)呈现事实并专注议题
4)多提选项并保持弹性
5)树立共同的团队目标
6)及时化解跨部门冲突
7)敢承担灰色地带责任
课堂讨论:进度严重滞后,a该如何做?
第三步:跟踪到位
1)会议纪要公布--信息要落实到具体的当事人
2)实施进度跟踪--共同实施,按时间节点执行
3)执行结果验收--整理和汇报,及时兑现奖惩
第五讲:修炼抗压力——core法则
问卷调查:抗压能力测试
一、高逆商员工五个特征
1. 直面问题
2. 相信自己
3. 行动力强
4. 目标导向
5. 永不放弃
案例分享:橙王褚时健的励志故事
二、应对压力方法
第一步:知压—洞察冲突
课堂练习:画画自己的压力五指山
第二步:减压—降低需求
第三步:分压—寻求支持
第四步:化压—解决困难
第五步:抗压—建立韧性
1)增强控制感(control)
2)增强担当力(ownership)
3)降低影响度(reach)
4)减少持续性(endurance)
课程讨论:职场中会遇到哪些压力?通常你采用哪些方法解压?
三、应对情绪方法
课堂练习:画出自己一周的情绪脸谱图
方法1:主动控制法--费斯汀格法
1)减少流入不良情绪
2)减少制造不良情绪
3)减少扩大不良情绪
4)减少流出不良情绪
案例分析:老虎咬人事件
视频观看:踢猫效应
方法2:改变认知法--abcde(合理化、同理化)
1)a(activating events)诱发性事件
2)b(believes)个人对诱发事件的评价、解释、看法
3)c(consequences)个体情绪和行为的结果
4)d(disputing)与不合理的信念辩论,针对每种情绪想针对性解决办法
5)e(effects)通过疏通产生积极的情绪和行为
案例分析:向好朋友借钱被拒绝
方法3:注意力转移法—改变物理环境/改变人际环境
方法4:合理释放法—行为刺激/深度倾诉
方法5:寻求补偿法—物质补偿/尊重补偿
方法6:意义升华法—寻找情绪正面意义
案例分析:上司批评了我,心情很不好,怎么办?
第六讲:修炼执行力——4d模式
问卷调查:执行力测试
理论学习:4d工作法
一、立态度(积极做事)
1. 想干事(化被动为主动)
2. 能干事(化无能为有能)
案例分享:执行力的牛人扎克伯格
二、列清单(做正确事)
1. 重要且紧急的工作,立即去做(do it now)
2. 重要但不紧急的工作,计划去做(delay it)
3. 不重要但紧急的工作,授权去做(delegate it)
4. 不重要而且不紧急,授权去做(delete it)
课堂练习:列举自己(每天/每周/每月)重要但不紧急的工作
三、做计划(正确做事)
1. 时间安排合理
2. 做事流程正确
3. 工具使用高效
课堂练习:用甘特图写周工作计划(事项/时间节点/流程/工具)
四、拿结果(事做正确)
1. 马上做:拒绝拖延
2. 吞青蛙:先难后易
3. 完成它:交付成果
案例学习:把信送给加西亚
课程练习:行为改变承诺书
课程答疑与回顾
山东科技大学工商管理硕士
15年以上世界500强企业实战管理经验
6年新生代员工辅导与管理经验
日产训mtp高级资格培训师
曾任:富士康科技集团 项目开发部经理/生产部经理
擅长领域:中层干部管理技能提升/新生代员工管理/高绩效团队建设/问题分析与解决/沟通技巧……
程平安老师有着15年以上世界500强管理实战经验,了解许多台资、港资及日资企业的不同管理方式及ag旗舰厅官方网站的文化模式,能够解决企业在新生代员工管理中遇到的棘手问题。今日头条号和抖音号【平安聊职场】的创办者,为无数线上学员提供团队管理和职业素养相关内容,现今平台开设了十多个专栏:【自我管理的30个有效工具】、【问题分析与解决】等,累计推送3000篇管理类文章(9万粉丝,点击量突破5000万人次),获得了许多学员好评和传阅。
累计授课600场,参训学员高达13000人,其中《中层干部管理技能培训》、《高绩效团队建设》、《新生代员工管理》、《团队九段执行力》等课程共计返聘80期,课程好评率是高达98%。
部分成功案例:
企业名称 课程名称 期数
富士康科技集团 《华丽转身--新员工六项职业素养修炼》 10期
盈峰环境科技集团股份有限公司 《懂心成事--新生代员工管理》 8期
中国银联深圳分公司 《打破壁垒--跨部门沟通与协作》 6期
中山台光电子材料有限公司 《加减乘除--心理健康与情绪压力管理》 6期
中国联通贵州安顺分公司 《结果导向--团队九段执行力》 5期
正大食品有限公司 《成长赋能--中层干部管理技能培训》 5期
亿沣医疗科技(东莞)有限公司 《成长赋能--基层管理者技能提升》 4期
银宝山新科技股份有限公司 《赢在思考--创新思维与问题解决》 4期
理光高科技(深圳)有限公司公司 《七剑护航—高绩效团队建设》 4期
永发(河南)模塑科技发展有限公司 《结果导向--团队九段执行力》 3期
长盈精密电子有限公司 《打破壁垒--跨部门沟通与协作》 3期
中国邮政深圳分公司 《从心出发--员工关系管理与高效激励》 3期
杭州携文创兴信息科技有限公司 《从心出发--激励下属五大绝招》 2期
佛山帕卡表面改质有限公司 《成长赋能--管理者角色认知与能力提升》 2期
湖南伍子醉食品有限公司 《七剑护航—高绩效团队建设》 2期
广西来宾国有资本投资运营有限公司 《加减乘除--心理健康与情绪压力管理》 2期
深圳市英威腾电气股份有限公司 《结果导向--团队九段执行力》 2期
佛山融兴建设集团有限公司 《七剑护航—高绩效团队建设》 2期
广西交科集团 《成长赋能--管理者角色认知与能力提升》 2期
深圳巴士集团 《结果导向--团队九段执行力》 2期
深圳大鹏排水有限公司 《凝心聚力—团队高效沟通与执行》 2期
中石化江苏国勘公司 《成长赋能--中层干部管理技能培训》 2期
中国平安保险成都分公司 《成长赋能--中层干部管理技能培训》 2期
中联水泥 《结果导向--团队九段执行力》 2期
中金黄金 《七剑护航—高绩效团队建设》 2期
主讲课程:
《成长赋能--管理者角色认知与技能提升》
《打破壁垒--跨部门沟通与协作》
《懂心成事--新生代员工管理》
《加减乘除--心理健康与情绪压力管理》
《结果导向--团队九段执行力》
《华丽转身--新员工六项职业素养修炼》
《七剑护航--高绩效团队建设》
《赢在思考--创新思维与问题解决》
《结果为王--目标管理与计划执行》
《成长赋能--基层管理者技能提升》
《成长赋能--中层干部管理技能培训》
《从心出发--员工关系管理与高效激励》
部分客户评价:
程老师的《懂心成事—新生代员工管理》课程真的太激励了,我作为一个管理者,面对越来越多的新生代员工,有时候束手无策不知如何管理下属们,给到他们一个好的方向,真的很感谢程老师的课程,让我从中提取了精华知识,为新生代员工管理做了一个升级。
——伟创力培训部经理 王经理
程老师打造生动的课堂氛围,通过案例分析、现场演练等方式,帮助学员直接模拟工作场景,直接应用管理技能,转变观念。课程注重实战和实操性,减少了纯粹的理论内容,目的是解决工作中的问题和学员的“行为改变”。
——富士康烟台工会主席 邓经理
我一直以为作为管理者,管理好员工和绩效即可,但是程老师的课程让我深刻明白,员工的
沟通与激励也是十分重要的,他们的心理成长是影响企业的发展。
——中海油湛江分公司人力资源部 王经理
很感谢程老师给我们进行授课和辅导,《激发个体—团队目标和执行力管理》这一门课程,值得我们多多返聘呢,一个团队不单单就是干活而已;有好的目标和执行力才是硬道理,说得多不如想得多,有效的制定和管理才能带好团队!
——理光高科技工会主席 徐主席
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一、职业素养中常见的问题(1h)1.没有明确的奋斗目标2.扭曲雇佣关系3.利用公司资源作为个人资本4.结党营私,玩弄权术5.自恃无人替代6.不珍惜和保护自己的信誉7.既无反对勇气,又缺乏接受的胸襟8.对企业缺乏归宿感9.荒废专业技能二、职业道德与职业素养(2h)1.——“修身..
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