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产品经理必修课:用户需求分析与竞品pk培训|产品经理必修课:用户需求分析与竞品pk培训课程-ag娱乐平台官方网站

课程编号:58425   课程人气:116

课程价格:¥3800  课程时长:2天

行业类别:    专业类别: 

授课讲师:

课程安排:

       2024.12.20


  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业中高层、产品经理、市场经理、项目经理、项目管理团队(市场、研发、质量、工艺、运营等)、项目职能经理

【培训收益】


前言:课程铺垫
1.讲师自我经历介绍,建立链接 【开场破冰】
2.对此次课程的目的和目标进行澄清,达成共识【目标共建】
3.培训项目案例导入,照镜子-自我反思-定位 【进入状态】

第一讲:需求工程的理念与方法论
1.需求的冰山模型(消费品—汽车产品案例)
2.需求的卡诺模型(消费品—手机案例)
3.需求转技术的质量功能展开技术(消费品—厨房电器案例)

第二讲:以市场客户需求为导向的产品研发立项
4.客户定位:谁是我们的目标客户?
a.客户细分的方法:客户调研技术(大数据分析法,问卷法,面对面访谈法)
b.客户需求难以清晰获得的破解方法(第一用户 体验法)
c.访谈目标客户的筛选(识别项目核心客户)
2.客户需求分析(痛点、痒点、兴奋点)
a.客户需求分类-卡诺模型
案例:以消费品为例 理解客户的三层次需求
b.客户需求的痛点挖掘法
案例:工业品案例,场景化分析法(实用技术)
c.客户需求的优先级分析方法
案例:群体决策方法(专家打分法)
d. 对需求理解不一致的调节方法(德尔斐法,权重配比)
3.项目目标的确定
a.客户需求转置项目目标
工具演练:矩阵法的应用
b.项目目标的优先级排序
工具演练:ahp层次分析法的应用
4.需求转项目范围(wbs)【项目管理的颗粒度】
5.需求转技术的分析方法【纵横矩阵法】
模版练习:prd文件编写方法(需求规格说明)
第三讲:产品需求澄清的活动--实用的竞品分析【案例为主 因地制宜】可剪裁
1.实战案例导入(场景化)
a.案例:工业品竞品分析案例(百亿企业)
b.案例:消费品竞品分析案例(百亿企业)
c.案例:民机产品竞品分析案例(千亿企业)
d.案例:金融类产品的分析案例(银行、保险)
以上案例四选一
2.竞品分析的目的
定位:了解本公司产品在市场与客户中的定位
知己知彼:了解竞品优劣势,与新产品的市场机会
市场:未来上市产品卖点的确立
3.竞品分析的方法和维度
a.基于用户需求的竞品分析
b.竞品的选择评价方法(同客户/同类型/同价位/同渠道/市场占有率)
c.竞品分析的活动准备
d.竞品分析的维度(外观/功能/性能/可靠性评价方法)

4.竞品分析常见误区
a.研发导向的竞品分析(产生盲点,容易过度开发-镀金)
b.浅层次的竞品分析(止于规格书等浅层资料的pk)
c.无权重的竞品分析(缺乏需求权重,难以决策或导致决策偏差)
d.无量化评价方式(止于感性的竞品认识,未转化为开发优先级)
5.问答环节

第四讲:需求管理与沟通---需求传递的流程化设计方法
1.宏观流程图sipoc的应用(理顺项目握手关系)
a.项目全流程环节打通的方法
【supplier供应商-input输入-process流程-output输出-customer客户】
b.运用sipoc的分析步骤(2种分析方式:客户出发/流程出发)
案例演示:如何快速分析项目流程并查缺补漏/定位优化点
2.sipoc转泳道(跨职能)流程图的方法
案例:团队通过流程图分析需求传递过程中的改善点

运用sipoc分析业务痛点的注意事项
课堂作业:制作本项目需求传递的宏观流程图
2. 泳道式(跨职能)流程图的快速制作方法【案例】
一横一纵:横向过程、纵向分工,框架搭完整!
工作任务:一步一印、放入格中,内容填丰富!
牵线搭桥:谁前谁后,谁左谁右,逻辑理清楚!
分组搭配:寻找相近,打包分类,模块化分区!
突出重点:颜色区分,重点标示,层次化分明!
案例:医疗器械—销售流程的优化
案例:船舶行业—采购管理流程与优化
3.团队组建与分工:rasic矩阵法(一个好汉三个帮)
rasic进行角色的定义:
responsible--负责人
approval--审核、批准人
support--支持部门/角色
inform--通知谁
consult--咨询谁
工具演练:梳理工程项目的横向职责(扫清盲区)
4.产品经理在项目中的支持作用?(握手关系分析)
5.职能经理与项目经理的资源冲突与协调(场景化案例分析)
案例1:华为对于流程优化的实践
案例2:xx电动文具企业项目流程案例
案例3:xx粮食储运企业项目流程案例
案例4:xx医疗企业项目流程案例
案例5:xx可靠性实验室时间进度减半案例
案例6:核酸检测时间节省案例
案例7:xx知识管理复盘项目案例
案例8:xx航空公司复盘管理案例
案例9: xx地铁运营公司项目化管理案例
案例10:xx物联网项目的运行流程构架
以上案例10选2
【现场研讨:企业核心业务的端到端的梳理思路】

第五讲:相关方沟通管理
1. 沟通在管理中的重要性(沟通模型)
2. 项目沟通管理的核心概念(相关方沟通占据项目80%的重要度)
3. 项目沟通管理的维度和类型(对象-方式-频率的沟通清单)
沟通模型与沟通的技巧
1)领导力(领导力的5项来源与有效性排序)
2)影响力(专业影响力)
3)决策力(决策维度与逻辑—例如供应商选择)
4. 项目沟通管理的发展趋势和新兴实践(同步)
5. 规划沟通管理
6. 管理沟通(一页纸沟通计划清单)
7. 监督沟通
案例:与xx供应商针对产品不良的沟通案例
课堂练习:模拟与项目相关方沟通的典型场景与应对技巧


案例:供应商沟通场景与应对
案例:行业新客户沟通与管理

第六讲:现场答疑与辅导(根据实际需求进行安排)

课程前期准备:
1.发送学员问卷,了解学员现状与问题,获取典型问题场景
2.发送学员版课件,提前进行知识储备
3.线上设备的调试与部署
线上课程设计:
1.以原理、步骤、案例、练习的方式开展
2.拆解课程结构,分阶段分模块实施,形成pdla小循环
3.课堂与课后任务的分发,以巩固课程的知识技能点
课后辅导设计:
1.课程任务模版化,简化学员应用的难度
2.及时定期的进行线上的辅导,保证应用障碍及时破除
3.线上仍采取小组式,形成一定的pk机制,发挥小组能动性

 

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
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